P.s.: Kindly click here to view this article in English
"Oh tidak! Urus niaga saya dalam status "Pending", adakah peniaga menerima bayaran saya?"
Jangan risau! Jika transaksi anda berstatus "Pending", ia adalah status sementara dan akan dikemas kini lagi🙏
Urus niaga anda yang berstatus 'Pending' adalah pembayaran yang telah berjaya diproses dari pihak kami tetapi masih menunggu peniaga untuk sama ada menerima (Settled) atau mengembalikan semula jumlah transaksi tersebut (Reversed/Released) dalam masa 10 hari.
Jika anda perasan peniaga menyebut bahawa pembayaran telah gagal, tetapi jumlahnya telah ditolak, anda sepatutnya menerima bayaran balik dalam masa 10 hari.
Andai kata, jika status urus niaga anda berubah daripada "Pending" kepada "Settled" atau status "Pending" telah melebihi 10 hari, sila maklumkan kepada kami! Kami bersedia membantu menyelesaikan masalah ini untuk anda. 🙏
Jika anda memerlukan sebarang bantuan, sila klik 'Chat' ikon di bahagian atas sebelah kanan pada skrin utama > pilih 'Chat with us' dan kami sedia membantu anda dengan lebih lanjut.