P.s.: Kindly click here to view this article in English
"Apakah maksud, Released?" "Peniaga telah membayar balik wang saya kan?"
Rujuk situasi di bawah untuk lebih memahami maksudnya.
a) Status "Released".
Status transaksi 'Released' bermaksud jumlah telah dikembalikan semula ke dalam akaun BigPay anda daripada BigPay, ini adalah berikutan kami tidak menerima permintaan tuntutan penyelesaian daripada peniaga pada hari ke-10 transaksi tersebut.
b) Status "Reversed".
Status transaksi 'Reversed' bermaksud peniaga telah mengembalikkan jumlah transaksi daripada portal pembayaran mereka disebabkan transaksi tersebut telah gagal atau mereka memutuskan untuk tidak meneruskan transaksi.
Untuk urus niaga yang berstatus sama ada "Released" atau "Reversed", anda sepatutnya menerima penambahan pada baki akaun semasa proses pengkreditan.
Jika anda memerlukan sebarang bantuan, sila berbual dengan kami dengan cara klik bulatan di bahagian atas sebelah kiri 'Home'> Get Help> 'Chat with us', dan kami bersedia untuk membantu anda dengan lebih lanjut.