Kami memohon maaf kerana tambah nilai anda belum dikreditkan dalam akaun BigPay anda lagi.
Mungkin terdapat kelewatan dalam memproses tambah nilai anda daripada pindahan wang bank disebabkan permintaan yang tinggi. Anda boleh memastikan baki akaun anda dipantau selama 30 minit seterusnya jika terdapat jumlah tambah nilai tersebut yang dikreditkan ke dalam akaun BigPay anda.
Kami ingin membantu anda jika jumlah tersebut masih tidak dikreditkan selepas 30 minit. Sila hubungi kami untuk kongsi butiran berikut kepada ejen kami:
- ID transaksi dengan format ini 22**********AC***BP
- Jumlah tambah nilai yang dibuat
- Tarikh dan masa tambah nilai
- Bukti potongan dalam akaun bank (jika ada)
Butiran yang diberikan akan membolehkan kami membantu anda dengan lebih baik.
Jika anda memerlukan sebarang bantuan, sila berbual dengan kami dengan cara klik bulatan di bahagian atas sebelah kiri 'Home'> Get Help> 'Chat with us', dan kami bersedia untuk membantu anda dengan lebih lanjut.