Pengesahan dalam app ialah ciri yang direka untuk menambah baik proses membenarkan transaksi dan perubahan maklumat peribadi dalam app BigPay anda. Ia juga dapat mengurangkan pergantungan kepada SMS OTP.
Bagaimanakah cara saya untuk menetapkan pengesahan dalam app pada telefon bimbit saya?
J: Pengesahan dalam app akan terjadi secara automatik apabila anda log masuk ke akaun BigPay pada peranti pilihan anda. Dengan memastikan hanya satu peranti boleh memberikan pengesahan, ini akan memberikan cara yang selamat untuk anda membenarkan transaksi.
Anda boleh mengesahkan dalam app untuk ciri atau perkhidmatan berikut:
1. Pembayaran Bil dalam app dan Tambah Nilai Prabayar Mudah Alih
2. DuitNow ID dan Pemindahan Segera
3. Pindahan Bank Tempatan
4. Pemindahan Antarabangsa
5. Pengeluaran Kad Fizikal Dalam App
6. Penggantian Kad Fizikal Dalam App
7. Perubahan Had Harian
8. Daftar dan Batalkan Pendaftaran DuitNow ID
9. Pembayaran Kepada AirAsia Dengan Akaun BigPay yang dipautkan.
Bagaimanakah cara saya melaksanakan pengesahan dalam app untuk perkhidmatan yang dinyatakan di atas?
Jangan risau kerana ianya sangat mudah! Selepas memasukkan Kod Laluan atau Biometrik anda seperti Face ID dan Cap Jari, anda akan melihat skrin seperti berikut untuk melakukan pengesahan dalam app:
| Untuk perubahan berkaitan ciri dalam app |
Untuk pembayaran berkaitan transaksi dalam app |
 |
 |
Berapakah bilangan telefon bimbit yang boleh saya gunakan untuk meluluskan transaksi dalam app atau perubahan?
J: Anda hanya boleh menggunakan satu peranti yang dibenarkan pada satu masa untuk mengesahkan transaksi dalam app dan perubahan.
Bolehkah saya menggunakan pengesahan dalam app ini untuk log masuk atau transaksi dalam talian saya melalui kad BigPay saya?
J: Malangnya, kami tidak menyediakan pengesahan dalam app untuk log masuk atau transaksi dalam talian melalui kad BigPay.
Kedua-dua log masuk dan transaksi dalam talian melalui kad BigPay memerlukan OTP 6 digit.
Tolong! Saya tidak dapat melengkapkan pengesahan.
J: Jika anda menghadapi masalah semasa mengesahkan transaksi, cuba log masuk sekali lagi untuk 'refresh' sambungan dengan ciri pengesahan dalam app.
Jika masalah berterusan, hubungi pasukan sokongan kami melalui 'chat' dalam app BigPay untuk mendapatkan bantuan.
Bolehkah saya menyesuaikan pengesahan dalam app saya terhad kepada ciri khusus, seperti pemindahan antarabangsa melebihi RM5,000?
J: Pada masa ini, kami tidak menawarkan pilihan untuk menyesuaikan tetapan pengesahan dalam app anda. Kami menghargai keprihatinan anda dan harap maklum bahawa kami sentiasa berusaha untuk memastikan keselamatan dana dan akaun anda.
Saya tidak menyukai ciri ini - bolehkah saya menggunakan SMS OTP untuk membenarkan transaksi?
A: Bermula dari 27/11/2023, kami mengalihkan kebanyakan aktiviti dalam app kami yang sebelum ini dilindungi oleh SMS OTP kepada pengesahan dalam app.
Perubahan ini adalah sebahagian daripada usaha berterusan kami untuk meningkatkan keselamatan dan mengurangkan risiko penipuan.
Terima kasih atas pemahaman anda tentang perkara ini.
Jika anda memerlukan sebarang bantuan, sila berbual dengan kami dengan cara klik bulatan di bahagian atas sebelah kiri 'Home'> Get Help> 'Chat with us', dan kami bersedia untuk membantu anda dengan lebih lanjut.