Terima kasih kerana membeli insurans gaya hidup melalui app BigPay anda. Artikel ini akan memberi anda maklumat yang diperlukan tentang selepas pembelian insurans.
Berikut adalah beberapa pertanyaan biasa yang mungkin anda tertanya-tanya selepas mendapatkan insurans gaya hidup:
S: Bolehkah polisi dibatalkan atau dikembalikan?
J: Anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan Allianz di 1 300 22 5542 atau e-mel: customer.service@allianz.com.my untuk membatalkan polisi anda. Tertakluk kepada terma dan syarat
S: Bagaimanakah cara untuk saya membuat tuntutan?
J: Anda boleh log masuk ke https://senangpks.com.my/policy_management dengan butiran log masuk yang dihantar ke e-mel anda selepas pembelian dibuat untuk melakukan tuntutan tersebut.
Anda dinasihatkan untuk membuat tuntutan (jika ada) kepada Allianz secepat mungkin. Idealnya dalam tempoh 48 jam dari tarikh kejadian.
S: Bagaimana cara untuk mengemas kini atau menukar butiran polisi saya?
J: Adalah penting untuk anda memaklumkan kepada pihak Allianz tentang sebarang perubahan dalam butiran peribadi anda untuk memastikan semua surat-menyurat sampai kepada anda tepat pada masanya.
Anda boleh mengemaskini butiran panggilan anda di portal Senang, atau untuk butiran peribadi dan benefisiari, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Allianz.