Terima kasih kerana membeli insurans perjalanan melalui aplikasi BigPay anda. Artikel ini akan memberikan anda maklumat yang diperlukan mengenai pembelian insurans selepas itu.
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum yang mungkin anda perlu tahu selepas mendapatkan insurans perjalanan:
Soalan: Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat perubahan kepada maklumat hubungan atau perjalanan saya?
Jawapan: Anda boleh menghubungi pihak insurans Tune Protect melalui emel di hello.my@tuneprotect.com untuk sebarang perubahan kepada polisi yang dibeli.
Soalan: Bagaimana cara saya mengemukakan tuntutan?
Anda boleh memuat turun Borang Pengemukaan Tuntutan di sini. Sila lengkapkan semua maklumat yang diperlukan dan hantar borang yang lengkap bersama dokumen sokongan yang diperlukan ke pahealth.claims@tuneprotect.com
Sila kemukakan tuntutan anda dalam tempoh 30 hari selepas anda menyedari mengenai kejadian atau kerugian yang membawa kepada tuntutan tersebut.
Panduan ini akan berguna sebagai rujukan semasa anda mengisi borang pengemukaan.
Soalan: Bolehkah polisi ini dibatalkan atau dipulangkan?
Jawapan: Malangnya, untuk BigPay TravelEasy, premium yang dibayar tidak boleh dikembalikan kecuali dalam keadaan tertentu. Sila rujuk kepada Teks Polisi.
Soalan: Siapa yang perlu saya hubungi jika saya menghadapi kecemasan semasa perjalanan saya?
Untuk sebarang perkara kecemasan, sila hubungi Tune Protect: Worldwide Travel 24/7 Emergency Assistance 24/7 No. Tel.: +603 2302 0033
Jika anda memerlukan sebarang bantuan, sila berbual dengan kami dengan cara klik bulatan di bahagian atas sebelah kiri 'Home'> Get Help> 'Chat with us', dan kami bersedia untuk membantu anda dengan lebih lanjut.